«Модельні суди» — це ініціатива, спрямована на впровадження сучасних рішень у сфері судового адміністрування для підвищення якості судових послуг, зміцнення довіри до правосуддя та покращення досвіду взаємодії громадян із судами.
Ініціатива була започаткована Проєктом ЄС «Право-Justice», який тривалий час підтримує українську судову систему на шляху до змін, спрямованих на європейські стандарти відкритості, ефективності та орієнтованості на потреби громадян. У межах цього проєкту було створено низку модельних рішень, які стали орієнтиром для розбудови сучасного, клієнтоорієнтованого суду.
З 2025 року реалізацію ініціативи продовжує громадська організація «Всеукраїнська асоціація працівників судів», втілюючи проєкт «Відновлення доступу до правосуддя шляхом впровадження модельних рішень» за підтримки Проєкту ЄС «Право-Justice».
Суд — це не лише суддя, який ухвалює рішення. Це також апарат суду — команда фахівців, які щоденно забезпечують організаційну, інформаційну, комунікаційну, адміністративну підтримку правосуддя. Якість, з якою працює апарат суду, безпосередньо впливає на довіру до всієї системи.
Модельні рішення — це перевірені на практиці підходи до організації внутрішніх процесів суду: від роботи з відвідувачами (включно з вразливими категоріями), до управління персоналом, безпеки, внутрішньої комунікації, організації простору та впровадження цифрових інструментів.
Ці рішення допомагають зробити суди більш зрозумілими, відкритими, безпечними та ефективними для громадян.
Що змінює ініціатива?
Завдяки впровадженню кращих управлінських практик суди:
Модельні рішення вже впроваджені майже в 150 судах України. Бажаєте, щоб Ваш суд теж приєднався до Ініціативи? Напишіть нам: h.o.vaps2022@gmail.com
