Громадська організація «Всеукраїнська асоціація працівників судів» у співпраці з Українською академією медіації запрошують взяти участь в онлайн-презентації Типового положення про Службу управління конфліктами в суді. Захід відбудеться 22 жовтня о 10:00.
Реєстрація проходить за посиланням.
Типове положення про Службу управління конфліктами в суді — це формалізований документ у форматі стандартної операційної процедури (СОП), що встановлює чіткі правила створення, функціонування та інтеграції такої Служби в структурі суду. Служба управління конфліктами — це інституційне рішення, що забезпечує доступ до переговорів та медіації для запобігання виникненню конфліктів і сприяє формуванню і розвитку культури діалогу в судовій системі.
Її діяльність включає надання підтримки працівникам апарату суду та суддям у ситуаціях внутрішніх або зовнішніх конфліктів, допомогу в роботі з відвідувачами суду, зокрема тими, хто перебуває у кризовому стані, а також сприяння у зниженні стресових навантажень і формуванні більш безпечного та сприятливого середовища.
Документ розроблений експертами Всеукраїнської асоціації працівників судів спільно з експертами Української академії медіації. Він містить чітко окреслену структуру служби, описує основні функції, етичні принципи роботи, вимоги до фахівців, а також алгоритм дій у різних конфліктних ситуаціях.
Презентують Типове положення, як практичний інструмент у роботі судів:
Наталя Король, голова ГО «Всеукраїнська асоціація працівників судів», керівниця апарату Вінницького апеляційного суду
Луїза Романадзе, медіаторка, адвокатка, Президентка Української академії медіації, співзасновниця та почесна членкиня Національної асоціації медіаторів України
Сучасні виклики, що стоять перед судовою системою України, вимагають впровадження нових інструментів організаційного управління. Одним із таких рішень є створення Служби управління конфліктами — інноваційного підходу до забезпечення внутрішньої стійкості суду, підвищення якості взаємодії як всередині установи, так і з відвідувачами. Це рішення сприяє зниженню рівня стресу, зменшенню конфліктних ситуацій, збереженню авторитету суду та формуванню довіри громадськості.
Служба також передбачає можливість впровадження процедур медіації або інших форм альтернативного вирішення конфліктів у межах адміністративного середовища суду.
Подія організовується ГО «Всеукраїнська асоціація працівників судів» у межах гранту, наданого Проєктом ЄС «Право-Justice», що імплементується Expertise France. Її зміст є виключною відповідальністю ГО «Всеукраїнська асоціація працівників судів» і не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу.
